Política de reembolsos y devoluciones

Política de Reembolsos y Devoluciones – Glimbind

En Glimbind queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, contamos con la siguiente política de cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Productos con defecto o daño

Si tu producto presenta defectos de fábrica o llegó en mal estado, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días calendario después de recibirlo.

Para ello, debes comunicarte a nuestro canal de atención y enviar evidencia fotográfica del estado del producto.

2. Condiciones para aplicar a devolución

El producto debe:

• Estar en buen estado, sin señales de uso indebido
• Conservar su empaque original
• Tener todos sus accesorios completos

3. Productos que no aplican

No se aceptan devoluciones cuando:

• El producto fue usado incorrectamente
• El cliente cambió de opinión después de recibirlo
• El producto fue rechazado en el momento de la entrega sin causa justificada

4. Proceso de revisión

Una vez recibida la evidencia, nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

5. Reembolsos

Si el caso es aprobado y no es posible realizar el cambio del producto, se gestionará el reembolso correspondiente por el mismo valor del artículo.

6. Costos de envío

Si el error fue nuestro o el producto presenta defecto, Glimbind asume los costos de envío. En otros casos, el cliente deberá asumirlos.

7. Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a:
Correo: glimbind@gmail.com
WhatsApp: +57 311 534 0788